Condiciones

Para la satisfacción de ustedes y la nuestra, hacemos saber las condiciones del servicio.

• El despacho se realizará única y exclusivamente en Venezuela, Estado Zulia, específicamente en la Zona Norte de Maracaibo.
• Los despachos se realizarán de Lunes a Domingo. Con una entrega estimada entre 1 a 3 horas comprendidos en una zona horaria de 8am - 7pm.
• Para lograr un despacho efectivo, usted deberá suministrar todos los detalles, punto de referencia y contacto de la persona que recibe. Sin esta información nos será difícil cumplir con un despacho rápido.
• El pago podrá ser realizado en bolívares (Bs.-VES) por transferencia bancaria o pago móvil y en dólares americanos ($-USD) por Zelle, PayPal y tarjetas de crédito o débito a través de Paypal.
• En el caso de pagar con Bolívares, nuestro equipo le informará la tasa de cambio que manejamos con respecto al Dólar Americano.
• No existe reembolso de su dinero, una vez realice el pago de su servicio, el proceso seguirá su curso hasta el despacho.
• Nuestros únicos canales de atención son el WhatsApp y el número telefónico +58 412 6924884.
• Solo somos responsables del delivery (traslado de los productos) y de los bienes comercializados en nuestra tienda, en el resto de los casos la calidad y estado de los productos es absoluta responsabilidad de nuestro Aliado Comercial.
• Bajo ninguna circunstancia se presta el servicio delivery para productos cuya comercialización sea ilegal o posea algún tipo de restricción para el traslado de la misma que Door2Door no pueda prestar.